O Cartão SUS, chamado oficialmente de Cartão Nacional de Saúde (CNS), é o registro que identifica você no Sistema Único de Saúde. Ele é gratuito e pode ser feito em qualquer UBS ou consultado pelo aplicativo Meu SUS Digital, com a conta gov.br. Desde 2025, o CPF passou a ser o principal identificador no cadastro do SUS, mas o número do cartão ainda é pedido em alguns serviços.
Se você nunca fez o cartão, perdeu o seu ou precisa corrigir endereço e telefone, os caminhos são simples. O mais importante é manter os dados atualizados, porque é por eles que a unidade de saúde avisa sobre consultas, exames e vacinas.
Para que serve o Cartão SUS
O cartão liga a pessoa ao histórico de atendimentos no SUS. Com ele, o sistema registra consultas, vacinas, exames, internações e medicamentos retirados na farmácia pública. Ele também é usado para:
- Marcar consultas e exames na UBS e na regulação.
- Retirar remédios nas farmácias da rede pública.
- Acessar a carteira de vacinação digital.
- Identificar o paciente em hospitais, UPAs e serviços especializados.
O cartão é um instrumento de identificação, não uma condição para ser atendido. Em urgência e emergência, você deve ser atendido mesmo sem documento nenhum, e o cadastro pode ser feito ou localizado depois.
CPF ou número do Cartão SUS: o que mudou
Em setembro de 2025, o Conass e o Conasems divulgaram orientação sobre mudanças no CadSUS, o sistema de cadastro de usuários do SUS. Os pontos principais:
- O CPF deve ser adotado no lugar do número do CNS sempre que possível.
- Toda pessoa com CPF já tem registro automático no CadSUS.
- Alguns sistemas, como os de dispensação de medicamentos, ainda dependem do número do CNS, por isso o número antigo continua existindo.
Na prática: leve sempre um documento com CPF. Se a unidade pedir o número do cartão, você pode consultá-lo no aplicativo ou pedir na recepção.
Como fazer o Cartão SUS
Na unidade de saúde
- Vá à UBS mais próxima da sua casa ou a outro serviço do SUS que faça cadastro.
- Apresente documento oficial com foto e CPF. Leve também comprovante de endereço, se tiver.
- Informe telefone e endereço atuais.
- Peça o número do cartão ou a impressão do comprovante.
Pelo celular ou computador
Quem já tem CPF não precisa fazer um cadastro novo do zero, porque o registro é automático. Basta entrar no aplicativo Meu SUS Digital, disponível para Android e iPhone, ou na versão web, usando o login gov.br. Se ainda não tiver conta gov.br, crie com CPF, nome e data de nascimento e valide por e-mail ou SMS.
Quem não tem CPF
Recém-nascidos, estrangeiros e pessoas sem documentos também têm direito ao atendimento. Nesses casos, o cadastro é feito presencialmente na unidade, que gera o número do cartão. Pessoas em situação de rua também têm direito ao cadastro e ao atendimento. Se não tiver comprovante de endereço, explique a situação na recepção da unidade.
Como consultar o número do Cartão SUS
| Canal | Como fazer | O que precisa |
|---|---|---|
| Aplicativo Meu SUS Digital | Entrar com a conta gov.br e abrir a área do cartão ou do perfil | CPF e senha gov.br |
| Versão web do Meu SUS Digital | Mesmo login, pelo navegador | CPF e senha gov.br |
| Disque Saúde 136 | Ligar e seguir as opções do atendimento | CPF e dados pessoais para confirmação |
| UBS ou recepção do hospital | Pedir a consulta do cadastro | Documento com foto e CPF |
O antigo aplicativo ConecteSUS foi substituído pelo Meu SUS Digital. Desconfie de sites que cobram para mostrar o número do cartão ou que pedem dados bancários. O serviço é gratuito.
Segunda via e versão digital
O cartão de papel ou plástico não é mais necessário na maioria dos lugares. No Meu SUS Digital, é possível ver o cartão na tela, salvar em PDF ou imagem e imprimir. Se preferir o comprovante impresso, peça na UBS. Não há cobrança pela segunda via.
Como atualizar dados do Cartão SUS
Endereço, telefone, nome social e outros dados podem ficar desatualizados. Isso causa problemas como:
- Perder ligação de agendamento de consulta ou cirurgia.
- Ser vinculado à UBS errada depois de uma mudança.
- Ter cadastro duplicado, com histórico dividido em dois registros.
Para atualizar, vá à UBS do seu novo endereço com documento com foto, CPF e comprovante de residência. Peça para conferir se existe mais de um cadastro em seu nome. Alguns dados pessoais vêm da base do CPF, na Receita Federal. Se o nome ou a data de nascimento estiverem errados no SUS, pode ser necessário corrigir primeiro o CPF.
Erros comuns
- Achar que precisa fazer o cartão em cada cidade. O número é nacional e vale em todo o país.
- Usar o cartão de outra pessoa. Isso mistura históricos e pode causar erros graves de atendimento.
- Pagar por serviços de despachante para emitir o cartão.
- Deixar de avisar a UBS sobre mudança de telefone enquanto espera uma consulta.
Se a unidade se recusar a atender por falta do cartão, registre reclamação na ouvidoria do município ou no Disque Saúde 136. Este conteúdo é informativo e não substitui orientação dos órgãos de saúde.
Perguntas frequentes
O Cartão SUS tem validade?
Não. O número é permanente e acompanha a pessoa por toda a vida. O que precisa ser mantido em dia são os dados do cadastro, como endereço e telefone.
Posso ser atendido sem o Cartão SUS?
Sim. A falta do cartão não impede o atendimento, especialmente em urgência e emergência. A unidade pode fazer ou localizar o cadastro na hora.
Tenho mais de um número de Cartão SUS. O que faço?
Peça na UBS a unificação dos cadastros. Assim o histórico de vacinas, exames e medicamentos fica reunido em um só registro.
Quem tem plano de saúde precisa do Cartão SUS?
Sim, é recomendável. Todo brasileiro pode usar o SUS, inclusive para vacinação, urgências, transplantes e medicamentos de alto custo, mesmo tendo plano.
As informações publicadas têm caráter informativo e não substituem a orientação de advogado, defensor público ou profissional de saúde.
